Politique de confidentialité
Votre confiance et la sécurisation de vos informations sont essentielles.
Introduction et principes généraux
Nous accordons une importance centrale à la protection de vos données à caractère personnel, conformément à la législation en vigueur, notamment le RGPD. Cette politique détaille les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des informations recueillies sur notre site.
Chaque visite et chaque contact via ce site répondent aux meilleures pratiques de confidentialité, dans le respect total de votre vie privée. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant toute utilisation de nos services.
Collecte des informations personnelles
Les données collectées par le biais de formulaires sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à l’accompagnement. Leur traitement respecte un protocole de sécurité adapté.
Informations fournies directement
- • Nom et prénom transmis via formulaires
- • Adresse de messagerie pour le contact
- • Numéro de téléphone si communiqué
- • Contenu des messages et demandes
- • Type de demande ou sujet sélectionné
Collecte automatique de certaines données
- • Adresse IP de la connexion utilisée
- • Données de navigation et cookies
- • Date et heure de visite du site
- • Type d’appareil et navigateur
- • Référents ou sites précédents visités
Finalités et utilisation des données
Les informations sont utilisées pour traiter vos demandes, accompagner votre expérience et répondre à vos questions, dans le cadre d’une gestion totalement éthique.
- • Traitement des demandes de contact
- • Réponse aux sollicitations spécifiques
- • Gestion de la relation client
- • Analyse statistique globale anonyme
- • Respect des obligations légales
- • Assurer la sécurité du site web
- • Éviter les usages indésirables du service
Notre engagement: Vos données personnelles ne seront jamais cédées ni utilisées à des fins publicitaires sans consentement. Toute transmission répond à une nécessité clairement identifiée et validée.
Partage des données et sous-traitance
Le partage d’informations personnelles n’a lieu que pour la gestion technique du site, l’accompagnement ou pour répondre à des obligations légales.
Sous-traitants et partenaires techniques
Nous sélectionnons nos prestataires sur la base de garanties strictes et d’un engagement en matière de confidentialité des données.
Respect du cadre légal
Toutes les opérations sont conformes au RGPD et à la législation française.
Statistiques anonymisées
Les statistiques d’usage du site sont strictement anonymes et ne permettent aucune identification.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou d’effacement. Contactez-nous à tout moment pour exercer ces droits.
- • Accès à l’ensemble de vos données personnelles stockées
- • Droit de modifier ou ajuster toute donnée
- • Demande d’effacement des informations
- • Obtention d’une copie de vos informations transmises
- • Opposition à certains traitements des données
- • Limitation du traitement de certaines données
Pour toute réclamation ou problème relatif à vos droits, contactez notre référent données personnelles à l’adresse indiquée.
Sécurité et confidentialité
Toutes les informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter tout accès non autorisé ou fuite.
Mesures techniques mises en place
- • Chiffrement des échanges sur le site
- • Stockage sécurisé des bases de données
- • Protection contre les accès indésirables
- • Surveillance régulière des systèmes
Mesures organisationnelles internes
- • Accès restreint à l’équipe dédiée
- • Procédures de gestion des incidents
- • Sensibilisation et formation continue
- • Vérification des prestataires externes
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
- • Informations du compte limitées à l’usage
- • Historique de consultation anonymisé
- • Messages archivés confidentiellement
- • Données strictement encadrées
- • Aucune exploitation à des fins publicitaires
La suppression peut être demandée à tout moment selon vos droits.
Transfert en dehors de l’UE
Dans de rares cas, un transfert hors de l’UE peut survenir. Toutes les mesures de protection sont alors garanties.
- • Accords de confidentialité spécifiques
- • Hébergement dans des pays reconnus RGPD
- • Supervision par notre responsable
- • Notification préalable en cas de transfert
Utilisation des cookies
Les cookies techniques servent à optimiser votre navigation. Aucune donnée sensible n’est exploitée à des fins commerciales.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnels pour garantir l’accès au site
- • Mesure de la performance anonyme
- • Améliorent votre expérience utilisateur
- • Gèrent vos préférences de navigation
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur à tout moment.
Évolution de la politique
Cette politique peut évoluer pour répondre à la réglementation ou adapter nos pratiques. Nous vous tiendrons informés de toute modification.
- • Avis publié sur la page dédiée
- • Notification sur la page d’accueil
- • Dernière mise à jour affichée
- • Contact possible pour toute question
La version en vigueur s’applique à chaque visite.
Contact confidentialité
Contactez-nous pour toute question relative à la protection de vos informations personnelles.
fendariopex
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)1 85 46 21 63
E-mail: content@fendariopex.com
Dernière modification le 19 septembre 2025
Entrée en vigueur : septembre 2025